Services informatiques

Maintenance, dépannage, gestion de parcs informatiques : découvrez nos services pour un accompagnement optimal.

Besoin d’un audit ou de conseils ?

Pour exploiter pleinement nos technologies, nous mettons à votre disposition une gamme complète de services : conseil, audit, intégration, exploitation et support.

Notre approche sur mesure vise à vous offrir une autonomie maximale. C’est pourquoi nous proposons également des formations spécifiques sur certaines de nos technologies.

L’exploitation et le support assurent la pérennité de votre infrastructure IT. Ils couvrent la gestion et la maintenance des équipements, le renouvellement des licences et l’intervention en cas d’incidents. Que ce soit à la demande ou via une offre mensuelle tout compris, votre infrastructure IT reste toujours à jour.

Chez Plurial, nous proposons aussi des formations pour vos collaborateurs, leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences afin de gérer et maintenir efficacement votre infrastructure informatique en interne.

Microsoft 365

Nous accompagnons les organisations de toutes tailles dans la gestion de leurs environnements Microsoft 365.

Bien que la suite 365 soit conviviale, sa gestion peut s’avérer complexe. C’est pourquoi notre équipe d’experts peut devenir votre interlocuteur technique privilégié, assurant une utilisation fluide, efficace et sécurisée de la plateforme.

Prestations :

/ Maintenance informatique
/ Maintenance sur site
/ Dépannage à distance
/ Gestion de parcs mixtes (Windows & macOS)
/ Support Microsoft 365 Business
/ Vente et installation de matériel IT
/ Support technique

Ils nous font confiance

MEDICAL

La Permanence d’Y-Parc

AUTOMOBILE

Le garage Lacilla

SCOLAIRE

L’école de Saint-Aubin
Le cercle scolaire de Belmont-Broye
La Crèche Colibri

FINANCE

NBA Fiduciaire
Fidexis

DROIT

L’étude Lerf

ARCHITECTES

Fischer Montavon Architectes

IMPORT-EXPORT

CCS Services

COMMUNICATION

Magic PenciL

Questions fréquentes

Quels sont les avantages d’un contrat de maintenance ou d’infogérance informatique ?

En souscrivant un contrat de maintenance ou d’infogérance informatique, vous bénéficiez de nombreux avantages :

Audit du parc informatique : évaluation de l’état actuel et, si nécessaire, mise en place d’un plan d’évolution et de mise en conformité.
Planning de maintenance préventive pour anticiper les incidents et optimiser la performance.
Accès à un support réactif, à l’écoute de vos utilisateurs pour toute question ou problème technique.
Délai contractuel d’intervention garanti pour résoudre les incidents rapidement.
Mises à jour régulières du parc informatique (systèmes d’exploitation, logiciels, matériel…).
Sécurité renforcée : antivirus, antispam, firewall, connexion distante sécurisée et bonnes pratiques.
Supervision proactive des éléments critiques du parc informatique (serveurs, connexion internet, sauvegardes…).
Sauvegarde des données supervisée pour garantir leur intégrité et leur récupération en cas de problème.
Mise à disposition de matériel en cas de panne pour assurer la continuité de votre activité.

Pourquoi souscrire un contrat de maintenance informatique ?

Vos outils informatiques sont essentiels à votre productivité. Des pannes récurrentes peuvent impacter gravement votre efficacité. Souscrire un contrat de maintenance vous permet d’anticiper et de résoudre ces problèmes rapidement, garantissant ainsi la stabilité et la performance de votre infrastructure IT. Nous sommes à votre disposition pour en discuter.

Comment gérer efficacement vos problèmes de maintenance informatique ?

Toute entreprise devrait envisager un contrat de maintenance ou d’infogérance pour assurer une gestion proactive des incidents. Ce contrat doit inclure :

Une maintenance préventive pour éviter l’apparition de problèmes.
Une assistance rapide en cas de panne, avec intervention sur site ou à distance selon l’incident.
Un engagement contractuel sur les délais d’intervention, garantissant une résolution efficace et rapide.

Un bon contrat assure une organisation optimisée et une prise en charge efficace des imprévus informatiques.

Quelle est la différence entre infogérance et maintenance informatique ?

Maintenance informatique : Assure le bon fonctionnement du parc grâce à un suivi régulier, un planning de maintenance préventive et une prise en charge rapide des incidents.
Infogérance informatique : Va au-delà de la maintenance en intégrant conseil, suivi, gestion stratégique et anticipation des évolutions du parc informatique et des besoins utilisateurs.

L’infogérance, c’est comme avoir un service informatique interne à votre disposition, sans en supporter les coûts et la gestion.

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